平素より FOREVER 21 JAPAN 公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当サイトは2025年10月17日（金）をもちましてクローズさせていただくこととなりました。
これに伴い、サービス内容の一部変更およびご留意いただきたい事項がございますので、下記のとおりご案内申し上げます。

■サイトクローズ日時
2025年10月17日（金）12:00　予定

■ 配送指定日について
2025年10月6日（月）～ 2025年10月17日（金）のご注文につきましては、配送日のご指定を承ることができません。
時間帯指定サービスのみご利用いただけます。

■ 不良品・品違い等に関する交換対応について
- 2025年10月5日（日）までのご注文分：良品在庫がある場合に限り、交換対応を承ります。
- 2025年10月6日（月）以降のご注文分：交換対応はいたしかねます。返品対応のみとさせていただきます。

■ 不良品・品違い等に関する返品対応について
以下の場合を除き、返品対応を承ります。
- 商品到着後7日以内に返品のお申し込みがされていない場合
- 商品をご使用または洗濯された場合
- お客様のもとでの不良（傷、汚れ、破損、においの付着、付属品の紛失・破損等）が生じた場合
- 実店舗にてご購入いただいた商品

※お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ご注文履歴のご確認について
お客様のご注文履歴等は、【2025年10月17日（金）12:00】までご確認いただけます。
サイトクローズ後は閲覧いただけませんので、ご注文受付完了メール・発送完了メールにて内容をご確認ください。


ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
https://forever21.jp/contact

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。